{"id":1097,"date":"2026-09-25T18:30:32","date_gmt":"2026-09-25T16:30:32","guid":{"rendered":"https:\/\/thefrenchywine.com\/?page_id=1097"},"modified":"2026-09-25T18:34:54","modified_gmt":"2026-09-25T16:34:54","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/thefrenchywine.com\/en\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 25 septembre 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Identification du vendeur<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente sont conclues entre :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>MARNOK SAS<\/strong><br>SAS au capital de 1 000 \u20ac<br>70 rue Plantagen\u00eat<br>49100 Angers \u2013 France<br>SIREN : 988 796 231<br>RCS Angers<br>TVA intracommunautaire : FR83 988796231<br>EORI : FR98879623100013<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nom commercial :&nbsp;<strong>The Frenchy Wine<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pr\u00e9sident : Morgan Aillerie-Robert<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E-mail :&nbsp;<a href=\"mailto:contact@thefrenchywine.com\">contact@thefrenchywine.com<\/a><br>T\u00e9l\u00e9phone :&nbsp;<strong>[\u00c0 COMPL\u00c9TER]<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab The Frenchy Wine \u00bb ou \u00ab le Vendeur \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">PARTIE I \u2013 DISPOSITIONS APPLICABLES AUX CLIENTS PARTICULIERS<\/h1>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Objet<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente r\u00e9gissent les ventes de produits propos\u00e9s par The Frenchy Wine sur son site internet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elles s&#8217;appliquent \u00e0 toute commande pass\u00e9e par un consommateur agissant \u00e0 des fins qui n&#8217;entrent pas dans le cadre de son activit\u00e9 professionnelle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant toute commande, le client reconna\u00eet avoir pris connaissance des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et les accepter.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Produits<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">The Frenchy Wine propose une s\u00e9lection de vins et autres boissons alcoolis\u00e9es provenant de producteurs et domaines partenaires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les caract\u00e9ristiques essentielles de chaque produit sont pr\u00e9sent\u00e9es sur sa fiche produit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les photographies et illustrations sont pr\u00e9sent\u00e9es \u00e0 titre illustratif. The Frenchy Wine s&#8217;efforce de pr\u00e9senter les produits de mani\u00e8re fid\u00e8le.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les disponibilit\u00e9s sont indiqu\u00e9es au moment de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas d&#8217;indisponibilit\u00e9 d&#8217;un produit apr\u00e8s validation de la commande, The Frenchy Wine en informe le client dans les meilleurs d\u00e9lais et peut proposer, selon les circonstances, un remplacement, un avoir ou un remboursement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Prix<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prix affich\u00e9s sur le site sont indiqu\u00e9s en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le prix applicable est celui affich\u00e9 au moment de la validation de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais de livraison sont indiqu\u00e9s au client avant la validation d\u00e9finitive de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf indication contraire affich\u00e9e sur le site, la livraison est offerte \u00e0 partir de&nbsp;<strong>100 \u20ac d&#8217;achat<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">The Frenchy Wine se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment. Les modifications ne s&#8217;appliquent pas aux commandes d\u00e9j\u00e0 valid\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Commande<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client s\u00e9lectionne les produits qu&#8217;il souhaite acheter et les ajoute \u00e0 son panier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il v\u00e9rifie le contenu de sa commande ainsi que les informations relatives \u00e0 la livraison et au paiement avant validation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La validation de la commande implique l&#8217;obligation de payer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un accus\u00e9 de r\u00e9ception de la commande est adress\u00e9 au client \u00e0 l&#8217;adresse \u00e9lectronique renseign\u00e9e lors de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La commande devient d\u00e9finitive sous r\u00e9serve de l&#8217;acceptation du paiement et de la disponibilit\u00e9 des produits.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">The Frenchy Wine se r\u00e9serve le droit de refuser une commande en cas de motif l\u00e9gitime, notamment en cas de commande anormale, de suspicion de fraude, d&#8217;erreur manifeste de prix ou de difficult\u00e9 concernant le paiement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Vente d&#8217;alcool \u2013 majorit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La vente de boissons alcoolis\u00e9es aux mineurs est interdite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En validant une commande comprenant des boissons alcoolis\u00e9es, le client d\u00e9clare \u00eatre majeur et disposer de la capacit\u00e9 l\u00e9gale n\u00e9cessaire pour effectuer l&#8217;achat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">The Frenchy Wine peut demander un justificatif d&#8217;\u00e2ge et refuser ou annuler une commande si la majorit\u00e9 du client ne peut pas \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La remise du colis peut \u00e9galement \u00eatre soumise aux proc\u00e9dures de v\u00e9rification d&#8217;\u00e2ge mises en \u0153uvre par le transporteur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Paiement<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le paiement est effectu\u00e9 selon les moyens de paiement propos\u00e9s au moment de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La commande est payable int\u00e9gralement au moment de sa validation, sauf disposition particuli\u00e8re express\u00e9ment pr\u00e9vue.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les transactions sont r\u00e9alis\u00e9es au moyen de prestataires de paiement s\u00e9curis\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">The Frenchy Wine ne conserve pas les donn\u00e9es bancaires compl\u00e8tes du client lorsqu&#8217;elles sont directement trait\u00e9es par le prestataire de paiement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de refus du paiement, la commande peut \u00eatre suspendue ou annul\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Livraison<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les produits sont livr\u00e9s \u00e0 l&#8217;adresse indiqu\u00e9e par le client lors de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les zones de livraison disponibles et les frais correspondants sont indiqu\u00e9s au moment de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">The Frenchy Wine s&#8217;efforce de respecter les d\u00e9lais de livraison annonc\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de retard, le client b\u00e9n\u00e9ficie des droits pr\u00e9vus par le Code de la consommation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client doit v\u00e9rifier l&#8217;\u00e9tat apparent du colis lors de sa r\u00e9ception.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de colis manifestement endommag\u00e9, le client est invit\u00e9 \u00e0 \u00e9mettre des r\u00e9serves aupr\u00e8s du transporteur et \u00e0 contacter The Frenchy Wine dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de produit endommag\u00e9, manquant ou non conforme, le client doit contacter The Frenchy Wine afin de permettre le traitement de la r\u00e9clamation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Transfert des risques<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment aux r\u00e8gles applicables aux ventes conclues avec les consommateurs, le risque de perte ou d&#8217;endommagement des produits est transf\u00e9r\u00e9 au consommateur lorsqu&#8217;il prend physiquement possession des produits, ou \u00e0 un tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui autre que le transporteur propos\u00e9 par The Frenchy Wine.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque le droit de r\u00e9tractation est applicable, le consommateur dispose d&#8217;un d\u00e9lai de quatorze jours pour exercer son droit sans avoir \u00e0 justifier sa d\u00e9cision.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le d\u00e9lai court \u00e0 compter de la r\u00e9ception du bien par le consommateur ou par le tiers qu&#8217;il a d\u00e9sign\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutefois, certaines cat\u00e9gories de biens sont l\u00e9galement exclues du droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Concernant les boissons alcoolis\u00e9es, l&#8217;exclusion pr\u00e9vue par l&#8217;article L.221-28 du Code de la consommation concerne notamment les boissons dont la livraison est diff\u00e9r\u00e9e au-del\u00e0 de trente jours et dont la valeur convenue au contrat d\u00e9pend de fluctuations du march\u00e9 \u00e9chappant au contr\u00f4le du professionnel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque le droit de r\u00e9tractation est applicable, le consommateur peut exercer celui-ci en adressant \u00e0 The Frenchy Wine une d\u00e9claration claire exprimant sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client peut utiliser le mod\u00e8le de formulaire figurant en annexe des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les produits retourn\u00e9s doivent \u00eatre renvoy\u00e9s conform\u00e9ment aux instructions communiqu\u00e9es par The Frenchy Wine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque le retour r\u00e9sulte de l&#8217;exercice du droit de r\u00e9tractation, les frais directs de retour sont \u00e0 la charge du consommateur, sauf indication contraire de The Frenchy Wine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">The Frenchy Wine rembourse les sommes dues conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales applicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le remboursement peut \u00eatre diff\u00e9r\u00e9 jusqu&#8217;\u00e0 r\u00e9cup\u00e9ration des produits ou jusqu&#8217;\u00e0 ce que le consommateur fournisse une preuve de leur exp\u00e9dition, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces \u00e9v\u00e9nements.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Garanties l\u00e9gales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le consommateur b\u00e9n\u00e9ficie de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 ainsi que de la garantie l\u00e9gale contre les vices cach\u00e9s dans les conditions pr\u00e9vues par la loi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9, le vendeur r\u00e9pond des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 existant au moment de la d\u00e9livrance et apparaissant dans les d\u00e9lais l\u00e9gaux.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque le produit est affect\u00e9 d&#8217;un d\u00e9faut de conformit\u00e9 relevant de la garantie l\u00e9gale, le consommateur dispose des droits pr\u00e9vus par le Code de la consommation, notamment la r\u00e9paration ou le remplacement du bien, dans les conditions pr\u00e9vues par la loi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La garantie l\u00e9gale ne couvre pas les dommages r\u00e9sultant notamment d&#8217;une conservation inadapt\u00e9e du produit, d&#8217;une mauvaise utilisation ou d&#8217;un \u00e9v\u00e9nement ext\u00e9rieur au produit, dans la mesure permise par la loi.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. R\u00e9clamations<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute r\u00e9clamation doit \u00eatre adress\u00e9e en priorit\u00e9 \u00e0 The Frenchy Wine :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"mailto:contact@thefrenchywine.com\">contact@thefrenchywine.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">The Frenchy Wine s&#8217;efforcera de rechercher une solution amiable \u00e0 toute difficult\u00e9 rencontr\u00e9e par le client.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. M\u00e9diation de la consommation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s avoir adress\u00e9 une r\u00e9clamation \u00e9crite \u00e0 The Frenchy Wine et en l&#8217;absence de r\u00e9solution amiable, le consommateur peut, dans les conditions pr\u00e9vues par la r\u00e9glementation, recourir gratuitement au m\u00e9diateur de la consommation d\u00e9sign\u00e9 par The Frenchy Wine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>M\u00e9diateur d\u00e9sign\u00e9 : [\u00c0 COMPL\u00c9TER APR\u00c8S ADH\u00c9SION]<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adresse :&nbsp;<strong>[\u00c0 COMPL\u00c9TER]<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Site internet :&nbsp;<strong>[\u00c0 COMPL\u00c9TER]<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La m\u00e9diation est gratuite pour le consommateur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">The Frenchy Wine est responsable de la bonne ex\u00e9cution des obligations r\u00e9sultant du contrat conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales applicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">The Frenchy Wine ne peut \u00eatre tenue responsable d&#8217;un manquement r\u00e9sultant d&#8217;un \u00e9v\u00e9nement de force majeure ou d&#8217;un \u00e9v\u00e9nement ext\u00e9rieur et impr\u00e9visible \u00e9chappant raisonnablement \u00e0 son contr\u00f4le.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les contenus du site The Frenchy Wine sont prot\u00e9g\u00e9s par les dispositions relatives \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute reproduction ou utilisation non autoris\u00e9e est interdite.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">16. Donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es personnelles du client sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la Politique de confidentialit\u00e9 disponible sur le site.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">17. Droit applicable et r\u00e8glement des litiges<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente sont soumises au droit fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque le client est un consommateur r\u00e9sidant dans un autre \u00c9tat membre de l&#8217;Union europ\u00e9enne, les dispositions imp\u00e9ratives protectrices qui lui sont applicables dans son \u00c9tat de r\u00e9sidence demeurent applicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de litige, le consommateur peut saisir les juridictions comp\u00e9tentes conform\u00e9ment aux r\u00e8gles l\u00e9gales applicables.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">PARTIE II \u2013 CONDITIONS APPLICABLES AUX CLIENTS PROFESSIONNELS<\/h1>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">18. Champ d&#8217;application B2B<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les dispositions suivantes s&#8217;appliquent aux clients professionnels agissant dans le cadre de leur activit\u00e9 professionnelle, notamment les restaurants, cavistes, entreprises, organisateurs d&#8217;\u00e9v\u00e9nements et autres professionnels.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf disposition contraire express\u00e9ment pr\u00e9vue dans un devis, une proposition commerciale ou un contrat sp\u00e9cifique, les dispositions de la pr\u00e9sente partie pr\u00e9valent pour les ventes r\u00e9alis\u00e9es aupr\u00e8s de professionnels.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">19. Commandes professionnelles<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les commandes professionnelles peuvent \u00eatre pass\u00e9es par l&#8217;interm\u00e9diaire du site, par courrier \u00e9lectronique ou par tout autre moyen accept\u00e9 par The Frenchy Wine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les commandes importantes, \u00e9v\u00e9nementielles ou personnalis\u00e9es, The Frenchy Wine peut \u00e9tablir un devis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le devis pr\u00e9cise notamment les produits, quantit\u00e9s, tarifs, \u00e9ventuelles remises, frais de livraison, taxes et conditions de paiement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le devis accept\u00e9 constitue un engagement contractuel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">20. Tarifs professionnels<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les tarifs professionnels peuvent \u00eatre diff\u00e9rents des prix publics affich\u00e9s sur le site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les conditions commerciales applicables sont celles communiqu\u00e9es au professionnel et accept\u00e9es par les parties.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf accord particulier, les conditions commerciales peuvent notamment int\u00e9grer les remises suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>jusqu&#8217;\u00e0 10 \u20ac HT : remise de 8 % ;<\/li>\n\n\n\n<li>de 10 \u20ac \u00e0 moins de 20 \u20ac HT : remise de 10 % ;<\/li>\n\n\n\n<li>de 20 \u20ac \u00e0 30 \u20ac HT : remise de 15 % ;<\/li>\n\n\n\n<li>au-del\u00e0 de 30 \u20ac HT : remise de 18 %.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les commandes en volume, les conditions suivantes peuvent \u00eatre propos\u00e9es :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>de 6 \u00e0 24 bouteilles : tarif partenaire ;<\/li>\n\n\n\n<li>de 25 \u00e0 60 bouteilles : remise suppl\u00e9mentaire de 3 % ;<\/li>\n\n\n\n<li>de 61 \u00e0 120 bouteilles : remise suppl\u00e9mentaire de 5 % ;<\/li>\n\n\n\n<li>au-del\u00e0 de 120 bouteilles : devis personnalis\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces conditions peuvent \u00eatre modifi\u00e9es ou adapt\u00e9es par devis ou accord commercial sp\u00e9cifique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les tarifs applicables aux professionnels sont exprim\u00e9s hors taxes lorsque la r\u00e9glementation et la nature du client le permettent.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les taxes et frais \u00e9ventuellement applicables sont ajout\u00e9s selon la r\u00e9glementation fiscale applicable \u00e0 la transaction.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">21. Conditions de paiement B2B<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf accord particulier, les commandes professionnelles sont payables selon les conditions pr\u00e9cis\u00e9es sur le devis ou la facture.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">The Frenchy Wine peut demander un paiement pr\u00e9alable, notamment pour une premi\u00e8re commande ou pour une commande n\u00e9cessitant une pr\u00e9paration sp\u00e9cifique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de paiement diff\u00e9r\u00e9 express\u00e9ment accept\u00e9, les d\u00e9lais et conditions de paiement sont ceux mentionn\u00e9s sur la facture ou le devis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout retard de paiement entra\u00eene, de plein droit, l&#8217;application des p\u00e9nalit\u00e9s pr\u00e9vues par la r\u00e9glementation applicable aux professionnels ainsi que de l&#8217;indemnit\u00e9 forfaitaire pour frais de recouvrement lorsqu&#8217;elle est due.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">22. Livraison professionnelle<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les modalit\u00e9s de livraison sont d\u00e9finies selon le volume, la destination, le transporteur et les caract\u00e9ristiques de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les commandes importantes ou \u00e9v\u00e9nementielles, les frais et d\u00e9lais de livraison peuvent faire l&#8217;objet d&#8217;un devis sp\u00e9cifique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le professionnel doit v\u00e9rifier les marchandises \u00e0 leur r\u00e9ception et signaler dans les meilleurs d\u00e9lais toute anomalie.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">23. Commandes \u00e9v\u00e9nementielles<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les commandes destin\u00e9es \u00e0 des mariages, \u00e9v\u00e9nements professionnels ou manifestations peuvent faire l&#8217;objet de conditions particuli\u00e8res.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les quantit\u00e9s, r\u00e9f\u00e9rences, dates de livraison, adresse de livraison, prestations \u00e9ventuelles et conditions de paiement sont d\u00e9finies dans le devis ou contrat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute modification importante d&#8217;une commande \u00e9v\u00e9nementielle peut entra\u00eener une modification du prix ou des d\u00e9lais.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">24. Annulation d&#8217;une commande professionnelle<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les modalit\u00e9s d&#8217;annulation ou de modification d&#8217;une commande professionnelle sont celles pr\u00e9vues dans le devis ou contrat accept\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 d\u00e9faut de stipulation particuli\u00e8re, toute annulation intervenant apr\u00e8s engagement de The Frenchy Wine dans l&#8217;approvisionnement ou la pr\u00e9paration de la commande peut entra\u00eener la facturation des frais effectivement engag\u00e9s, sous r\u00e9serve des dispositions l\u00e9gales applicables.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">25. R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les produits restent la propri\u00e9t\u00e9 de The Frenchy Wine jusqu&#8217;au paiement int\u00e9gral du prix par le professionnel, conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales applicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le transfert des risques intervient dans les conditions convenues entre les parties et, \u00e0 d\u00e9faut, conform\u00e9ment aux r\u00e8gles applicables \u00e0 la vente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">26. R\u00e9clamations professionnelles<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute r\u00e9clamation concernant une commande professionnelle doit \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"mailto:contact@thefrenchywine.com\">contact@thefrenchywine.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9clamation doit pr\u00e9ciser le num\u00e9ro de commande ou de facture concern\u00e9 et, lorsque cela est utile, \u00eatre accompagn\u00e9e de photographies ou de tout \u00e9l\u00e9ment permettant d&#8217;\u00e9tablir le probl\u00e8me rencontr\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">27. Litiges entre professionnels<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de diff\u00e9rend entre The Frenchy Wine et un client professionnel, les parties s&#8217;efforceront de rechercher une solution amiable avant toute proc\u00e9dure judiciaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf disposition imp\u00e9rative contraire, les litiges entre professionnels rel\u00e8vent de la comp\u00e9tence des juridictions fran\u00e7aises comp\u00e9tentes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">28. Dispositions finales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La nullit\u00e9 \u00e9ventuelle d&#8217;une clause des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente n&#8217;affecte pas la validit\u00e9 des autres dispositions.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">The Frenchy Wine se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 de modifier ses Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente pour tenir compte notamment de l&#8217;\u00e9volution de son activit\u00e9 ou de la r\u00e9glementation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les conditions applicables \u00e0 une commande sont celles accept\u00e9es au moment de la conclusion du contrat.<\/h2>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">ANNEXE \u2013 FORMULAIRE TYPE DE R\u00c9TRACTATION<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 l&#8217;attention de :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>MARNOK SAS \u2013 The Frenchy Wine<\/strong><br>70 rue Plantagen\u00eat<br>49100 Angers \u2013 France<br><a href=\"mailto:contact@thefrenchywine.com\">contact@thefrenchywine.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je vous notifie par la pr\u00e9sente ma r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du ou des produits ci-dessous :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Produit(s) concern\u00e9(s) :<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Command\u00e9(s) le :<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Re\u00e7u(s) le :<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nom du consommateur :<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adresse du consommateur :<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) :<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Date :<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 25 septembre 2026 1. 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Identification du vendeur Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente sont conclues entre : MARNOK SASSAS au capital de 1 000 \u20ac70 rue Plantagen\u00eat49100 Angers \u2013 FranceSIREN : 988 796 231RCS AngersTVA intracommunautaire : FR83 988796231EORI : FR98879623100013 Nom commercial : The Frenchy Wine","inLanguage":"en-GB","isPartOf":{"@id":"https:\/\/thefrenchywine.com\/en\/#website"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/thefrenchywine.com\/en\/conditions-generales-de-vente\/#breadcrumblist"},"datePublished":"2026-09-25T18:30:32+02:00","dateModified":"2026-09-25T18:34:54+02:00"},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/thefrenchywine.com\/en\/#website","url":"https:\/\/thefrenchywine.com\/en\/","name":"The Frenchy Wine","description":"l'excellence du vin fran\u00e7ais","inLanguage":"en-GB","publisher":{"@id":"https:\/\/thefrenchywine.com\/en\/#organization"}}]},"og:locale":"en_GB","og:site_name":"The Frenchy Wine - l'excellence du vin fran\u00e7ais","og:type":"article","og:title":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente - The Frenchy Wine","og:description":"CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 25 septembre 2026 1. 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